Política de privacidade

1 - DISPOSIÇÕES GERAIS

1.1. A presente Política de Privacidade contém esclarecimentos sobre o processo de tratamento dos dados pessoais pertencentes ao USUÁRIO/VISITANTE do site da NUVENS DE ALGODÃO BORDADOS, com a finalidade de assegurar plena transparência sobre o assunto, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados e suas implicações, com foco principal na garantia dos direitos dos titulares dos dados.

1.2 As disposições presentes nesta Política de Privacidade aplicam-se a todos os USUÁRIOS/VISITANTES do site da NUVENS DE ALGODÃO BORDADOS, inscrita no CNPJ sob o nº 14.769.464/0001-71, com sede na Avenida Maria Buzolin, n°432, Jardim Piratininga, Limeira - SP, CEP n° 13484-318, de razão social NUVENS DE ALGODÃO BORDADOS.

2 - COLETA E ARMAZENAMENTO DE DADOS PESSOAIS

2.1 No site NUVENS DE ALGODÃO ocorre a coleta de dados dos usuários/visitantes não apenas para realização dos serviços, como também por segurança, já que qualquer ato irregular ou ilícito praticado por estes poderão ser passíveis de consequências específicas para o responsável.

2.2 A coleta desses dados ocorre quando o USUÁRIO/VISITANTE insere ou submete, voluntariamente, seus dados pessoais ao acessar e/ou interagir com as funcionalidades disponibilizadas no site e/ou plataforma.

2.3 No pop-up disponibilizado na tela inicial do site é coletado o nome e e-mail do USUÁRIO/VISITANTE, com a finalidade de participar da lista de clientes, na qual é compartilhado lançamentos, promoções e cupons com exclusividades.

2.4 Na Seção “envie-nos uma mensagem” é possível que o USUÁRIO/VISITANTE disponibilize seu WhatsApp com a finalidade de descrever sua demanda de forma detalhada em uma conversa com os consultores.

2.5 para que o USUÁRIO/VISITANTE crie uma conta na seção “Minha Conta” é coletado o e-mail, nome, gênero, telefone, CPF, data de nascimento, além de dados referentes à endereço, com a finalidade de permitir o acesso a determinados conteúdos da plataforma, exclusivo para usuários cadastrados.

2.6 Além disso, o site NUVENS DE ALGODÃO BORDADOS coleta e armazena automaticamente algumas informações sobre a atividade dos Usuários cadastrados e visitantes de seu aplicativo/site. Tal informação pode incluir a URL de onde eles provêm; a que URL acessaram em seguida; o navegador que utilizam e seus IPs de acesso; as páginas visitadas; as buscas realizadas, dentre outras que poderão ser armazenadas e retidas.

2.7 A NUVENS DE ALGODÃO BORDADOS não é responsável pela precisão ou veracidade nas informações que o USUÁRIO/VISITANTE submete à plataforma, caso os dados fornecidos sejam de outra pessoa, esta que o recebeu poderá solicitar o cancelamento de inscrição para recebimento de futuros conteúdos. A NUVENS DE ALGODÃO BORDADOS também não se responsabiliza pela desatualização desses dados, visto que é responsabilidade do USUÁRIO/VISITANTE fornecê-los com exatidão, atualizá-los e, caso deseje ou necessite, solicitar respectivas alterações.

2.8 O USUÁRIO/VISITANTE é corresponsável pelo sigilo de seus dados pessoais. O compartilhamento de senhas e demais informações de acesso com terceiros viola esta Política de Privacidade.

3 – SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

3.1 A NUVENS DE ALGODÃO BORDADOS observará todas as normas aplicáveis em matéria de medidas de segurança de informação Pessoal. A NUVENS DE ALGODÃO BORDADOS considera os dados de seus Usuários como um bem precioso que deve ser protegido de qualquer perda ou acesso não autorizado. Emprega, portanto, diversas técnicas de segurança para proteger tais dados de acessos não autorizados.

3.2 Internamente, os dados coletados são acessados somente por profissionais devidamente autorizados, respeitando os princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância para os objetivos do site NUVENS DE ALGODÃO BORDADOS.

3.3 O tratamento de dados pessoais para finalidades não previstas nesta Política somente ocorrerá mediante comunicação prévia ao usuário/visitante, de modo que os direitos e obrigações aqui previstos permaneçam aplicáveis através da coleta de consentimento do titular.

4 – SERVIÇOS DE TERCEIROS

4.1 No geral, os fornecedores terceirizados usados pela NUVENS DE ALGODÃO BORDADOS irão apenas coletar, usar e divulgar suas informações na medida do necessário para permitir que estes terceiros realizem seus serviços.

4.2 Para esses fornecedores terceirizados, a NUVENS DE ALGODÃO BORDADOS aconselha aos Usuários que leiam as políticas de privacidade daqueles para que fique claro a maneira na qual as informações pessoais dos Usuários serão usadas por esses fornecedores terceirizados.

5 – COOKIES

5.1 O USUÁRIO/VISITANTE do site da NUVENS DE ALGODÃO BORDADOS manifesta conhecer e aceitar que poderá ser utilizado um sistema de coleta de dados de navegação mediante a utilização de cookies. Os cookies são pequenos arquivos que se instalam no disco rígido, com uma duração limitada de tempo que ajudam a personalizar os Serviços. A instalação, permanência e existência dos cookies no computador do USUÁRIO dependerão de sua exclusiva vontade e poderão ser eliminados de seu celular/computador quando o USUÁRIO assim desejar.

6 – SPAM

6.1 A NUVENS DE ALGODÃO BORDADOS e os seus usuários não aceitam condutas consideradas "spamming", seja em opiniões, perguntas, respostas e/ou no envio solicitado de e-mails ou no chat. Fica absolutamente proibido o envio indiscriminado de mensagens de qualquer natureza entre os usuários do site.

7 – DO SUPORTE

7.1 O USUÁRIO, ao cadastrar-se, manifesta conhecer e pode exercitar seus direitos de cancelar seu cadastro e acessar e atualizar seus dados pessoais. O USUÁRIO garante e responde pela

veracidade, exatidão, vigência e autenticidade dos dados pessoais, e se compromete a mantê- los devidamente atualizados.

7.2 Em caso de qualquer dúvida, sugestão ou problema com a utilização da plataforma, o usuário poderá entrar em contato com o suporte, através do e-mail bordado@nuvensdealgodao.com ou telefones (19) 3704-3278 | (19) 99221-3278 | (19) 99221- 3278.

8 - DOS PREÇOS

8.1 A plataforma se reserva no direito de reajustar unilateralmente, a qualquer tempo, os valores dos serviços ou produtos sem consulta ou anuência prévia do usuário. Os valores aplicados são aqueles que estão em vigor no momento do pedido.

8.2 Os preços são indicados em reais e não incluem as taxas de entrega, as quais são especificadas à parte e são informadas ao usuário antes da finalização do pedido.

8.3 Na contratação de determinado serviço ou produto, a plataforma poderá solicitar as informações financeiras do usuário, como CPF, endereço de cobrança e dados de cartões. Ao inserir referidos dados o usuário concorda que sejam cobrados, de acordo com a forma de pagamento que venha a ser escolhida, os preços então vigentes e informados quando da contratação. Referidos dados financeiros poderão ser armazenados para facilitar acessos e contratações futuras.

8.4 O USUÁRIO/VISITANTE do site NUVENS DE ALGODÃO BORDADOS possui total ciência que os produtos são personalizados, não sendo possível trocá-los ou devolvê-los de forma imotivada após a confirmação da compra, salvo em caso de defeito.

8.5 Apesar da NUVENS DE ALGODÃO BORDADOS envidar os esforços para que produzir os produtos personalizados corretamente, sempre existem pequenas variações de cor entre monitores e processos de impressão.

8.6 Assim sendo, a NUVENS DE ALGODÃO BORDADOS não pode garantir total fidelidade em relação a imagem e cor vista e aprovada pelo CONSUMIDOR, posto que pequenas variações não serão consideradas defeito do produto.

8.7 Diante da natureza do serviço particular de produção personalizada sob medida, a NUVENS DE ALGODÃO BORDADOS ressalta que não aceita devolução dos produtos personalizados por arrependimento de compra.

9 - DAS ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

9.1 É assegurado o direito da NUVENS DE ALGODÃO BORDADOS de modificar o conteúdo desta Política de Privacidade a qualquer tempo. Dessa maneira, é recomendável que o USUÁRIO e/ou VISITANTE a revise com frequência.

9.2 As alterações e esclarecimentos vão surtir efeito imediatamente após sua publicação e, caso representem uma alteração substancial quanto à forma de tratamento dos dados pessoais dos USUÁRIOS/VISITANTES, estes serão notificados através do e-mail fornecido no ato do cadastro. Ao utilizar qualquer serviço e/ou fornecer informações após eventuais modificações deste documento, o USUÁRIO/VISITANTE demonstra sua concordância com as novas normas.

10 – REQUERIMENTOS LEGAIS

10.1 A NUVENS DE ALGODÃO BORDADOS coopera com as autoridades competentes e com terceiros para garantir o cumprimento das leis, salvaguardar a integridade e a segurança do site e de seus Usuários, impedir atividades ilegais, por exemplo, em matéria de proteção de direitos de propriedade industrial e intelectual, prevenção a fraudes e outros.

10.2 Para a solução de controvérsias decorrentes do presente instrumento serão aplicadas integralmente as normas do Direito Brasileiro.

10.3 Toda e qualquer controvérsia que possa existir a partir da interpretação ou execução da presente POLÍTICA DE PRIVACIDADE será resolvida no foro da Comarca de Limeira em São Paulo.

Limeira, 09 de agosto de 2022.